80 số liệu thống kê mọi HR cần biết cho năm 2024

Những số liệu này không chỉ cung cấp cho HR cái nhìn tổng quan về bức tranh của ngành nhân sự hiện tại mà còn giúp nhà quản lý lên được kế hoạch cho tương lai.

Trong bức tranh toàn cảnh đầy biến động của ngành HR, một điều không bao giờ thay đổi: chính là sự thay đổi. Nắm bắt các xu hướng mới nổi là chìa khóa để thành công trong lĩnh vực này. Với 86 số liệu thống kê được tổng hợp, chúng tôi hy vọng bạn sẽ có cái nhìn sâu sắc hơn về cơ hội và thách thức mà ngành HR đang đối mặt.

Các số liệu thống kê dưới đây sẽ xoay quanh chủ đề quan trọng mà bất kỳ nhà lãnh đạo doanh nghiệp nào cũng quan tâm:

Thu hút nhân tài
Đa dạng, Bình đẳng và Cổ phần (DEI)
Sức khỏe tinh thần của nhân viên
Làm việc từ xa và mô hình linh hoạt
Công nghệ và tự động hóa
Lương thưởng và phúc lợi
Văn hóa công ty

Tất cả số liệu được tổng hợp từ các nghiên cứu, khảo sát và dữ liệu thu thập vào năm 2023 hoặc đầu năm 2024 để đảm bảo tính cập nhật cao nhất.

Hơn nữa, chúng tôi cung cấp các đường dẫn đến các nghiên cứu gốc đằng sau từng số liệu, cho phép bạn tìm hiểu sâu hơn hoặc sử dụng dữ liệu để hỗ trợ các sáng kiến và đề xuất của mình lên cấp.

Bắt đầu khám phá ngay!

Thu hút nhân tài – Talent acquisition

11% ứng viên nói dối trong quá trình tuyển dụng năm 2023, dự kiến con số này sẽ tăng lên 12% vào năm 2024!
50% ứng viên nhận lời mời làm việc trong 12 tháng qua đã từ bỏ trước khi bắt đầu.
77% nhà tuyển dụng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm ứng viên đủ tiêu chuẩn cho các vị trí tuyển dụng.
64% chuyên gia tuyển dụng cho rằng trong 5 năm tới, thị trường tuyển dụng sẽ thuận lợi hơn cho ứng viên và nhân viên, thay vì nhà tuyển dụng và công ty.
77% người lao động cho rằng giá trị và mục tiêu của công ty – từ tính bền vững và đa dạng đến sự minh bạch và mục tiêu – đều quan trọng khi lựa chọn doanh nghiệp / công việc.
Chi phí trung bình để tuyển dụng một nhân viên mới là 4.683 đô la, và tuyển dụng một vị trí cấp quản lý tốn hơn 28.000 đô la.
Mất trung bình 11 tuần để tuyển dụng cho một vị trí mở, tăng từ 7 tuần vào năm 2021.
49% người lao động không tích cực tìm kiếm việc làm mới, nhưng 50% sẽ cân nhắc nộp đơn nếu được nhà tuyển dụng tiếp cận.
60% ứng viên “biến mất” trong quá trình phỏng vấn, không thông báo lý do.
Trung bình có 26 ứng viên nộp đơn cho mỗi vị trí tuyển dụng, tăng 23,8% so với năm trước.
45% ứng viên cho biết họ sẽ không nhận lời mời làm việc nếu công ty không cung cấp lịch làm việc linh hoạt.
59% lãnh đạo HR dự đoán sẽ gặp nhiều cạnh tranh hơn trong việc tìm kiếm và tuyển dụng nhân tài trong những tháng tới.
68% ứng viên mong muốn thấy thông tin lương được ghi rõ trong tin tuyển dụng.
64% ứng viên có xu hướng ứng tuyển cho các vị trí có mức lương được đề cập rõ ràng trong mô tả công việc.
44% ứng viên đã quyết định không ứng tuyển cho một công việc trong năm ngoái vì mô tả công việc không đề cập đến thông tin lương.

Đa dạng, Bình đẳng và Hòa nhập (DEI)

Các công ty có đội ngũ quản lý đa dạng có khả năng đạt được doanh thu cao hơn 9% so với các đối thủ cạnh tranh.
56% nhân viên cảm thấy việc tập trung thúc đẩy DEI và các sáng kiến liên quan trong môi trường làm việc là điều tốt.
61% nhân viên cho biết công ty hiện tại có các chính sách đảm bảo công bằng trong tuyển dụng, lương hoặc thăng chức theo các sáng kiến DEI.
72% nhân viên cũng cho rằng các chính sách được áp dụng để đảm bảo công bằng hoạt động hiệu quả.
52% nhân viên cho biết họ đã được tham gia đào tạo hoặc họp về DEI tại nơi làm việc.
Gần 55% những người đã tham gia đào tạo cho rằng điều đó hữu ích.
28% nhân viên da đen, so với 11% da trắng, 19% người gốc Tây Ban Nha và 17% người Mỹ gốc Á, cho rằng công ty của họ không chú ý đủ đến DEI.
Một yếu tố khác trong DEI là cảm giác “thuộc về”, và 54% nhân viên cho biết họ sẽ nghỉ việc nếu họ không cảm thấy mình thuộc về công ty.
84% Giám đốc Nhân sự cho biết doanh nghiệp đầu tư vào DEIB đang tăng lên.
96% nhà tuyển dụng lớn coi DEI là sáng kiến xã hội có tác động lớn nhất – hơn cả các nỗ lực về phát triển bền vững và từ thiện.

Sức khỏe tinh thần của nhân viên

70% nhân viên cho biết họ có khả năng nhận lời đề nghị của một công ty ưu tiên sức khỏe tinh thần và thể chất của nhân viên.
Một phần lý do có thể là 71% nhân viên cảm thấy không hài lòng với môi trường làm việc.
67% nhân viên trải qua mức độ căng thẳng từ trung bình đến cao, ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và công việc của họ.
Các nhân viên liệt kê những yếu tố sau đây là nguyên nhân hàng đầu khiến họ có nguy cơ bị kiệt sức do công việc: áp lực (54%), lãnh đạo kém hiệu quả (39%) và văn hóa độc hại (37%).
Mặt tích cực, 70% nhân viên tin rằng nhà tuyển dụng sẽ hỗ trợ họ trong trường hợp khẩn cấp hoặc khó khăn.
39% nhân viên có mức đánh giá sức khỏe tinh thần thấp cho biết thiếu cân bằng giữa công việc và cuộc sống là yếu tố hàng đầu.
60% nhân viên gặp căng thẳng về tài chính, và những nhân viên này có gần gấp 5 lần khả năng bị xao nhãng tại nơi làm việc do lo lắng về vấn đề tài chính.

Làm việc từ xa và mô hình kết hợp

Nhân viên không được làm việc theo mô hình kết hợp hoặc từ xa theo mong muốn có mức độ cống hiến giảm đáng kể, dễ bị kiệt sức và có xác suất nghỉ việc cao hơn.
Giữ chân nhân tài là ưu tiên hoạt động hàng đầu của các tổ chức trong năm ngoái, thậm chí còn quan trọng hơn cả doanh thu. Điều này đáng lưu ý vì … (lý do cần bổ sung).
Làm việc từ xa giúp giảm tỷ lệ nghỉ việc tới 35%.
Làm việc từ xa và kết hợp giúp tăng cường tính đa dạng và cởi mở về chủng tộc, giới tính, tuổi tác, quan điểm chính trị và tôn giáo.
Tỷ lệ làm việc tại nhà đã ổn định ở mức khoảng 25% ngày làm việc (cao gấp 5 lần so với năm 2019).
Các mô hình làm việc kết hợp được tổ chức hiệu quả – khi các nhà lãnh đạo hoặc nhóm cộng tác về thời gian và tần suất làm việc tại văn phòng – dẫn đến tăng hiệu quả và năng suất từ 1% đến 3%.
66% quản lý của các mô hình kết hợp và từ xa cho biết năng suất được cải thiện sau khi triển khai các mô hình này.

Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức:

Chỉ có 28% tổ chức với mô hình kết hợp và từ xa tạo ra các thỏa thuận nhóm rõ ràng.
77% quản lý thấy dễ dàng để quản lý nhóm kết hợp hoặc từ xa …
… và 62% coi đó là “trải nghiệm thú vị”.
51% nhân viên trong mô hình kết hợp cho biết cảm thấy ít kết nối hơn với đồng nghiệp.
60% chuyên gia HR coi an ninh mạng là mối quan ngại hàng đầu với mô hình làm việc kết hợp.
69% nhân viên làm việc từ xa trải qua mức độ kiệt sức cao hơn do sử dụng quá nhiều công cụ giao tiếp kỹ thuật số.

Công nghệ và Tự động hóa

54% tổ chức dự kiến sẽ bổ sung và/hoặc nâng cấp các giải pháp công nghệ HR của họ vào năm 2025.
Chỉ có 43% chuyên gia HR tin rằng nhân viên hài lòng với công nghệ và tự động hóa hiện có.
95% chuyên gia HR tin rằng trí tuệ nhân tạo (AI) có thể hỗ trợ quá trình ứng tuyển cho ứng viên.
35% chuyên gia HR tin rằng việc sử dụng AI trong quá trình tuyển dụng có thể bỏ qua những ứng viên khác biệt và tài năng.
26% tin rằng AI sẽ “diệt vong” toàn bộ ngành HR.
Khoảng 30% chuyên gia HR thuộc Gen Z cho rằng AI sẽ thay thế họ.

Tuy nhiên, các chuyên gia HR khác lại có cái nhìn lạc quan hơn:

Ít hơn 20% chuyên gia HR thuộc Gen X và các thế hệ trước lo ngại AI sẽ thay thế họ.
44% lãnh đạo HR cho biết họ kỳ vọng chuyển đổi công nghệ HR sẽ mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn.
26% mong đợi sự tăng trưởng về nhân sự và kỹ năng công nghệ từ họ.
Thị trường công nghệ HR toàn cầu dự kiến đạt 35,5 tỷ USD vào năm 2027, tăng trưởng khoảng 8,6% hàng năm trong 5 năm.

Lương thưởng và phúc lợi

52% nhân viên lo lắng về tác động của tình trạng kinh tế không chắc chắn đối với an ninh việc làm của họ.
Một phần ba nhân viên cảm thấy không thoải mái khi tiết lộ các vấn đề về sức khỏe thể chất hoặc tinh thần cho nhà tuyển dụng, thúc đẩy một số công ty cung cấp các dịch vụ hỗ trợ từ xa và nền tảng tự trợ.
Năm 2023 chứng kiến mức bồi thường cao nhất kể từ cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008.
83% nhân viên mong muốn tăng lương và trung bình họ dự kiến tăng 8,3%.
72% công ty cho biết họ cần cải thiện cách thức liên kết lương thưởng với hiệu suất công việc.
80% nhà tuyển dụng đã chuyển chi phí cho nhân viên thay vì cắt giảm phúc lợi do chi phí chăm sóc sức khỏe tăng cao.

Các xu hướng về phúc lợi nhân viên:

90% nhân viên coi bảo hiểm y tế là phúc lợi quan trọng nhất.
84% công ty cung cấp chương trình hỗ trợ nhân viên (Employee Assistance Programs).
51% công ty cung cấp chương trình nâng cao nhận thức về sức khỏe tâm thần.
57% nhân viên có mức độ “lo lắng cao” về chi phí chăm sóc sức khỏe ngoài phạm vi bảo hiểm.
63% nhà tuyển dụng có kế hoạch tăng phúc lợi y tế cho gia đình trong 2-3 năm tới.
Đối với nhân viên làm việc từ xa và kết hợp, 38% công ty cung cấp trợ cấp tại nhà.

Văn hóa công ty

57% nhân viên cho biết công việc của họ đáp ứng nhu cầu tìm kiếm ý nghĩa thông qua công việc.
Một phần ba nhân viên sẽ nghỉ việc nếu họ gặp phải môi trường làm việc độc hại.
Mức độ gắn kết của nhân viên đạt mức cao kỷ lục là 23%, cho thấy họ cảm thấy môi trường làm việc được cải thiện, ý nghĩa hơn và có kết nối cá nhân tốt hơn.
Làm việc từ xa và kết hợp có tác động tích cực đến văn hóa công ty:
Nhân viên làm việc từ xa và kết hợp có xác suất cao hơn 57% cho rằng văn hóa công ty của họ đã được cải thiện trong hai năm qua. Họ cho biết chính sách làm việc linh hoạt là yếu tố hàng đầu thúc đẩy sự cải thiện này.
52% nhân viên cho rằng phát triển lãnh đạo có tác động lớn nhất đến việc cải thiện văn hóa của tổ chức.
Văn hóa doanh nghiệp độc hại là dự đoán mạnh mẽ nhất về tỷ lệ thôi việc và quan trọng hơn gấp 10 lần so với lương thưởng.
70% nhân viên trong môi trường làm việc độc hại trải qua căng thẳng, lo lắng và trầm cảm.