Bằng cách áp dụng các dữ liệu từ báo cáo thị trường, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược tuyển dụng, dự báo nhu cầu nhân sự và cải thiện sự gắn kết của đội ngũ. Thời điểm hiện tại thích hợp để doanh nghiệp tận dụng nghiên cứu thị trường – một công cụ quan trọng nhưng thường bị bỏ qua trong quản trị nhân sự.
Quan hệ giữa nhà tuyển dụng và nhân viên đã thay đổi rõ rệt, chịu tác động từ những yếu tố như xu hướng cân bằng giữa công việc và cuộc sống, sự chuyển dịch về kỹ năng và thay đổi nhân khẩu học trong lực lượng lao động. Những thay đổi này đang tái định hình bức tranh nguồn nhân lực.
Thách thức trong việc thu hút và giữ chân nhân tài càng phức tạp hơn với sự phát triển của lực lượng lao động từ xa và tốc độ thay đổi công nghệ nhanh chóng. Để duy trì lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp cần tập trung chiến lược vào tuyển dụng và phát triển nhân sự. Đây là thời điểm thích hợp để các tổ chức tận dụng báo cáo thị trường – một công cụ quan trọng nhưng thường bị bỏ qua trong quản trị nhân sự. Bằng cách áp dụng các dữ liệu từ nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược tuyển dụng, dự báo nhu cầu nhân sự và cải thiện sự gắn kết của đội ngũ.
Tại sao nên tận dụng báo cáo thị trường?
Mọi thứ bắt đầu từ việc thu hút ứng viên.
Tuyển sai người không chỉ gây lãng phí thời gian mà còn tốn kém chi phí cho doanh nghiệp. Chính vì vậy, bước đầu tiên trong việc tuyển dụng đúng người chính là hiểu rõ cách thu hút họ. Thông qua các nghiên cứu và báo cáo thị trường, doanh nghiệp có thể nắm bắt được xu hướng ứng viên, nhu cầu của họ và những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định chọn nơi làm việc. Điều này giúp tối ưu hóa chiến lược thu hút nhân tài, giảm thiểu rủi ro và nâng cao hiệu quả tuyển dụng.
Đầu tiên: Hiểu thị trường để thu hút ứng viên
Hãy bắt đầu bằng cách tìm hiểu xu hướng tuyển dụng phù hợp với loại ứng viên mà bạn đang hướng đến. Ví dụ, trong ngành công nghệ, nhu cầu nhân sự về trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (machine learning) đang gia tăng. Vì vậy, bạn nên ưu tiên tìm kiếm những ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực này.
Tiếp theo, đánh giá cung và cầu nhân lực trong ngành của bạn từ báo cáo thị trường. Hãy xem xét số lượng ứng viên đủ tiêu chuẩn hiện có trên thị trường. Ví dụ, tại 10k Humans, chúng tôi đã hợp tác với một công ty an ninh mạng để báo cáo thị trường nhân tài. Kết quả cho thấy các đối thủ đang đưa ra mức lương cao hơn và phúc lợi hấp dẫn hơn do thiếu hụt nhân sự. Từ đó, chúng tôi khuyến nghị công ty điều chỉnh chiến lược tuyển dụng, nhấn mạnh các lợi ích độc đáo mà họ cung cấp trong tin tuyển dụng.
Ngoài ra, hãy dự đoán những thay đổi trong vai trò mà bạn đang tuyển. Ví dụ, các vị trí tiếp thị số (digital marketing) ngày càng yêu cầu kỹ năng phân tích dữ liệu và sử dụng công cụ tự động hóa, vì doanh nghiệp chuyển hướng sang các chiến lược dựa trên dữ liệu. Ứng viên tiềm năng có đủ kỹ năng để đáp ứng nhu cầu trong tương lai không?
Quan trọng không kém là báo cáo thị trường giúp hiểu rõ giá trị mà ứng viên mong muốn, từ lối sống đến cơ hội phát triển nghề nghiệp. Bạn cũng nên đánh giá xem công ty mình có thể đáp ứng các kỳ vọng đó đến đâu. Nghiên cứu từ các nguồn tài nguyên nhân sự trực tuyến là hữu ích, nhưng đừng quên tham khảo ý kiến các chuyên gia tuyển dụng. Họ thường xuyên làm việc với nhiều ứng viên và có cái nhìn thực tế về cách làm cho tin tuyển dụng của bạn hấp dẫn hơn, đồng thời đảm bảo bạn tìm đúng người.
Cuối cùng, hãy trò chuyện với chính nhân viên của mình. Điều gì đã khiến họ chọn công ty và điều gì giúp họ gắn bó lâu dài? Họ có nhận thấy điểm yếu nào trong quy trình tuyển dụng không? Nếu có, bạn có thể điều chỉnh gì để cải thiện trải nghiệm của ứng viên?
Các loại báo cáo thị trường doanh nghiệp có thể tìm hiểu:
- Báo cáo thị trường lương
- Báo cáo thị trường về sự đa dạng
- Báo cáo xu hướng thị trường
- Báo cáo thị trường về nhu cầu, mong muốn của ứng viên
Bước tiếp theo: Giữ chân nhân tài từ insight trong báo cáo thị trường
Giữ chân nhân tài không chỉ là một chiến lược kinh doanh, mà còn là một hành trình xây dựng một cộng đồng làm việc gắn kết và phát triển.
Bên cạnh việc cung cấp các chế độ đãi ngộ hấp dẫn, doanh nghiệp cần tạo ra một môi trường làm việc nơi nhân viên cảm thấy được lắng nghe, tôn trọng và có cơ hội phát triển bản thân.
Việc xây dựng các kênh phản hồi hiệu quả như “shadow board”, hộp thư góp ý, hay các cuộc khảo sát trực tuyến là một bước đi quan trọng.
Qua đó, doanh nghiệp không chỉ thu thập ý kiến của nhân viên mà còn tạo ra một vòng phản hồi tích cực, giúp nhân viên cảm thấy mình là một phần quan trọng của tổ chức và có ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty.
Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một văn hóa công ty nơi mọi người được khuyến khích chia sẻ ý kiến và cùng nhau phát triển. Bằng cách đầu tư vào phát triển con người, doanh nghiệp không chỉ giữ chân được nhân tài mà còn xây dựng một đội ngũ làm việc hiệu quả và sáng tạo, góp phần vào thành công bền vững của tổ chức.
Các loại khảo sát, báo cáo thị trường doanh nghiệp có thể tiến hành:
- Báo cáo khảo sát sự hài lòng của nhân viên (Employee Satisfaction Survey):
- Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên về công việc, môi trường làm việc, cơ hội phát triển, mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên.
- Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên và đưa ra các giải pháp cải thiện.
- Đo lường hiệu quả của các chương trình và chính sách đã thực hiện.
- Báo cáo phân tích turnover:
- Xác định nguyên nhân khiến nhân viên nghỉ việc.
- So sánh lý do nghỉ việc của các nhóm nhân viên khác nhau (theo cấp bậc, phòng ban, độ tuổi…).
- Đề xuất các giải pháp để giảm tỷ lệ turnover.
- Báo cáo đánh giá hiệu suất làm việc:
- Đánh giá hiệu suất làm việc của từng cá nhân và toàn bộ đội ngũ.
- Xác định các khoảng cách giữa hiệu suất thực tế và kỳ vọng.
- Đề xuất các chương trình đào tạo và phát triển để nâng cao hiệu suất làm việc.
- Báo cáo về sự gắn kết của nhân viên (Employee Engagement):
- Đo lường mức độ gắn kết của nhân viên với công ty.
- Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên.
- Đề xuất các biện pháp để tăng cường sự gắn kết của nhân viên.
- Báo cáo về sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên:
- Đánh giá nhu cầu phát triển nghề nghiệp của nhân viên.
- So sánh giữa các kỳ vọng của nhân viên và các cơ hội phát triển mà công ty cung cấp.
- Đề xuất các chương trình phát triển sự nghiệp phù hợp.
Cách sử dụng các báo cáo này:
- Lập kế hoạch: Sử dụng dữ liệu từ các báo cáo để lập kế hoạch cho các hoạt động liên quan đến quản lý nhân sự, như xây dựng chương trình đào tạo, phát triển phúc lợi, hoặc cải thiện văn hóa công ty.
- Đánh giá hiệu quả: Đánh giá hiệu quả của các chương trình và chính sách đã thực hiện dựa trên dữ liệu từ các báo cáo.
- Đưa ra quyết định: Sử dụng dữ liệu để đưa ra các quyết định liên quan đến việc tuyển dụng, đào tạo, thăng tiến và đãi ngộ nhân viên.
- Cải thiện trải nghiệm của nhân viên: Dựa trên các thông tin thu thập được, doanh nghiệp có thể đưa ra các biện pháp để cải thiện trải nghiệm làm việc của nhân viên, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và chuyên nghiệp.
Cuối cùng: Tạo sự gắn kết từ báo cáo thị trường
Sự gắn kết của nhân viên là yếu tố cốt lõi quyết định thành công của mọi tổ chức. Khi nhân viên cảm thấy được trân trọng, hiểu rõ mục tiêu chung và có cơ hội đóng góp ý kiến, họ sẽ có động lực làm việc cao hơn, năng suất tốt hơn và gắn bó lâu dài với công ty. Điều này không chỉ giúp tăng lợi nhuận mà còn cải thiện văn hóa làm việc, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Khi nhân viên gắn kết, tác động tích cực có thể được nhìn thấy trên toàn bộ:
- Sự hài lòng của khách hàng tăng lên tỷ lệ thuận với sự gắn kết của nhân viên.
- Lợi nhuận tăng vọt ở các công ty có mức độ gắn kết cao, với mức tăng 21% theo Gallup.
- Cảm giác thuộc về là rất quan trọng, với 79% nhân viên trong Nghiên cứu Xu hướng Tư bản Nhân sự Toàn cầu cho biết tầm quan trọng của nó và 93% khẳng định rằng nó thúc đẩy thành công của họ.
Tuy nhiên, thực tế cho thấy, nhiều doanh nghiệp vẫn đang gặp khó khăn trong việc duy trì sự gắn kết của nhân viên. Để khắc phục tình trạng này, các doanh nghiệp cần tập trung vào việc xây dựng một môi trường làm việc mở, minh bạch, nơi mà thông tin được chia sẻ thường xuyên và nhân viên được lắng nghe.
Bên cạnh đó, việc thực hiện các khảo sát đánh giá sự hài lòng của nhân viên và điều chỉnh các chính sách dựa trên kết quả khảo sát cũng là một giải pháp hiệu quả. Cuối cùng, việc tạo ra những cơ hội phát triển cho nhân viên, như các chương trình đào tạo, thăng tiến, sẽ giúp họ cảm thấy được công ty đầu tư và tạo điều kiện để họ phát triển sự nghiệp.
Doanh nghiệp có thể tham khảo các phương pháp như:
Market research: Đây là một phương pháp báo cáo thị trường được áp dụng để hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn và hành vi của khách hàng. Trong trường hợp này, “market research” được sử dụng để hiểu rõ hơn về nhu cầu của chính nhân viên trong công ty.
Agile: Là một phương pháp quản lý dự án linh hoạt, cho phép các tổ chức thích ứng nhanh chóng với những thay đổi. Áp dụng phương pháp này vào việc quản lý nhân sự giúp doanh nghiệp linh hoạt thay đổi các chính sách và quy trình để đáp ứng nhu cầu của nhân viên.
Tạm kết
Báo cáo thị trường là kim chỉ nam cho các doanh nghiệp trong việc xây dựng và triển khai các chiến lược quản lý tài năng hiệu quả. Bằng cách lắng nghe tiếng nói của nhân viên thông qua các cuộc khảo sát và phân tích dữ liệu, doanh nghiệp có thể đo lường sự hài lòng của nhân viên, xác định nhu cầu của họ và đưa ra những giải pháp phù hợp.
Việc tích hợp báo cáo thị trường bên cạnh sử dụng iVIEC Talent Management sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình quản lý nhân sự, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và giữ chân nhân tài.
