Applicant Tracking System (ATS): 50+ câu hỏi dành cho đối tác trước khi “xuống tiền”

Dưới đây là hơn 50 câu hỏi sẽ giúp bạn tìm được nhà cung cấp Applicant Tracking System (ATS) phù hợp. Tuỳ vào nhu cầu của Doanh nghiệp, bạn có thể áp dụng hoặc điều chỉnh để có thể kết nối với đối tác tiềm năng.

2023 ghi nhận sự phát triển của các giải pháp công nghệ trong việc quản lý hoạt động tuyển dụng nói riêng và quản trị nhân sự nói chung. Giờ đây, các phần mềm, hệ thống, nền tảng, ứng dụng không chỉ là những công cụ “nên dùng” mà đã được nhìn nhận như một lợi thế cạnh tranh thực sự.

Xét trên lĩnh vực tuyển dụng, đến thời điểm này, dường như bạn cũng đã xác định được nhu cầu của doanh nghiệp và đang tìm hiểu một số nhà cung cấp. Vậy làm thế nào để chọn đúng Applicant Tracking System (ATS)? Dưới đây là hơn 50 câu hỏi bạn nên cân nhắc hỏi nhà cung cấp ATS tiềm năng của mình. Sử dụng chúng như một tài nguyên để giúp bạn tìm đúng giải pháp và tránh sự không phù hợp tốn kém. Mỗi công ty tuyển dụng đều là duy nhất, vì vậy hãy điều chỉnh những câu hỏi này khi cần thiết để phù hợp với nhu cầu của công ty bạn.

INDUSTRY EXPERTISE – Năng lực ngành

Bạn có kinh nghiệm làm việc với các công ty tuyển dụng như của tôi không?
ATS của bạn có chuyên về các nhu cầu cụ thể của các công ty tuyển dụng bên thứ ba không?
Có bao nhiêu công ty tuyển dụng sử dụng sản phẩm của bạn?
Hầu hết khách hàng của bạn là doanh nghiệp lớn hay nhỏ?
Bạn có thể cung cấp các nghiên cứu điển hình về những khách hàng thành công không?

PRODUCT FEATURES – Tính năng sản phẩm

ATS có thể đăng nhập trên bất kỳ máy tính nào, sử dụng bất kỳ trình duyệt nào không?
ATS của bạn có hoạt động trên thiết bị di động không?
ATS của bạn có tự động lưu trữ các hoạt động của người tuyển dụng không?
ATS của bạn có cho phép nhập hồ sơ ứng viên từ hộp thư đến của tôi không?
ATS của bạn có sử dụng AI trong việc dự đoán kết quả, mức độ phù hợp không?
ATS của bạn có tính năng nào khác biệt so với thị trường không?
Tôi có thể gửi tin nhắn di động từ ATS không?
Tôi có thể được demo trực tiếp không?
ATS của bên bạn có một quy trình sử dụng nào cố định không?

EMAIL

Hệ thống ATS của bạn có tự động ghi nhận, lưu trữ các trao đổi qua email không?
Nếu email được gửi từ di động, ATS của bạn có ghi nhận được không?
Tôi có xem được các email gửi đi giữa các nhân viên sử dụng ATS không?
Có tính năng nào giúp tôi phân tích email để phát hiện insight về ứng viên hay contact không?

INTEGRATIONS – Khả năng tích hợp

Bạn có cổng API không?
Có một thị trường cho các giải pháp được tích hợp sẵn không?
Bạn có tích hợp chính thức với LinkedIn không?
ATS của bạn có tích hợp với các phần mềm tính lương?
ATS của bạn có tích hợp với các trang tin tuyển dụng?
ATS của bạn có tích hợp với phần mềm đánh giá nhân sự?
ATS của bạn có cho phép tra cứu thông tin của ứng viên không?

INNOVATION – Nâng cấp

Sản phẩm còn được nâng cấp không?
Sản phẩm có được thường xuyên cập nhật các tính năng / chức năng mới không?
Bao lâu sẽ cập nhật hệ thống thường xuyên phát hành các bản cập nhật hệ thống không?
Bạn có sở hữu bất kỳ bằng sáng chế nào không?
ATS của bạn đã giành được bất kỳ giải thưởng hoặc giấy khen nào chưa?vv
ATS của bạn có tính năng nào mà các hệ thống khác không có không?

IMPLEMENTATION – Khả năng áp dụng

Thời gian đưa vào áp dụng vào Doanh nghiệp của tôi?
Có yêu cầu đặc biệt gì trong việc cài đặt không?
Có mất phí thiết lập không? Nếu có thì chi phí khoảng bao nhiêu?
Khả năng tuỳ chỉnh hệ thống để phù hợp với Doanh nghiệp của tôi như thế nào?

TRAINING – Đào tạo

Dự kiến khoảng bao lâu để đào tạo được đội ngũ tuyển dụng sử dụng hệ thống ATS của bạn?
Bạn có hỗ trợ đào tạo / cung cấp dịch vụ đào tạo cho thành viên mới không?
Có tài liệu tham khảo liên tục về cách sử dụng và tìm hiểu về ATS không?

OPERATING THE ATS – Vận hành hệ thống

Giao diện sản phẩm có dễ nhìn, trực quan không?
Có thể tùy chỉnh các trường và quy trình làm việc không?
Tôi có thể so sánh các jobs và ứng viên cạnh nhau không?
Các contact, email và ghi chú trên phần mềm được lưu trữ như thế nào, có tìm kiếm được không?
Hệ thống có vận hành theo thời gian thực không?
Hệ thống của bạn có hỗ trợ các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Việt không?

ADDING USERS – Thêm thành viên

Sản phẩm có giới hạn thành viên sử dụng không?
Nếu tôi muốn thêm thành viên thì thêm như thế nào? Chi phí hết bao nhiêu?

SECURITY – Bảo mật

Giải pháp đảm bảo tính bảo mật của sản phẩm là gì?
ATS của bạn là trên nền tảng đám mây hay on-premise?
Tôi có toàn quyền sở hữu đối với dữ liệu ứng viên của mình khi sử dụng ATS của nhà cung cấp không?
Làm thế nào để dữ liệu của tôi không bị mất mát hoặc sao chép?
Hệ thống của bạn có tuân thủ các quy định bảo mật và tuân thủ không?
Hệ thống của bạn có được sao lưu và khôi phục thường xuyên không?
Hệ thống của bạn có được kiểm tra bảo mật thường xuyên không?

SUPPORT – Dịch vụ hỗ trợ

Bạn có hỗ trợ trực tiếp hay sẽ cần yêu cầu?
Hệ thống của bạn có hỗ trợ khách hàng 24/7 không?
Làm thế nào để tôi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của bên bạn?

Được phát triển bởi tập đoàn FPT, iVIEC for Business (iVIEC) là nền tảng ứng dụng công nghệ và Trí tuệ nhân tạo hàng đầu trong lĩnh vực tuyển dụng. Chúng tôi luôn đồng hành và giúp Doanh nghiệp gia tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường tuyển dụng.

Bằng cách kế thừa tư duy tuyển dụng cùng các công nghệ mới nhất: big data, AI, tương tác, tự động hóa và nền tảng mở, iVIEC for Business thay đổi cách làm tuyển dụng truyền thống thông qua 3 hướng tiếp cận chính: