Việc thu thập, phân tích chi tiết và đánh giá toàn diện những thông tin dưới đây sau buổi phỏng vấn sẽ giúp HR đưa ra quyết định tuyển dụng chính xác hơn, tránh rủi ro nhân sự trong tương lai.
Phỏng vấn là một bước quan trọng trong quy trình tuyển dụng, đây là cơ hội cho doanh nghiệp và ứng viên tiếp xúc trực tiếp, tìm hiểu và đánh giá khả năng hợp tác với nhau. Mặc dù các nhà tuyển dụng đã rất chuẩn bị kỹ lưỡng các câu hỏi phỏng vấn nhằm khai thác sâu nhất về kinh nghiệm, thái độ của ứng viên, thậm chí liệt kê những câu hỏi cần tránh sử dụng, nhưng một số HR vẫn còn cảm thấy khó khăn, thiếu tự tin khi nói chuyện với ứng viên. Điều này có thể dẫn đến việc bỏ sót những thông tin quan trọng cần thu thập.
Dưới đây là 8 điều quan trọng mà HR cần thu thập được sau khi kết thúc buổi phỏng vấn:
- Mức lương, chế độ đãi ngộ mà ứng viên mong muốn
- Mục tiêu nghề nghiệp và định hướng phát triển của ứng viên
- Khả năng làm việc nhóm và hợp tác
- Những điểm mạnh, điểm yếu của ứng viên
- Ứng viên có phỏng vấn ở công ty khác không?
- Sự phù hợp của ứng viên với văn hóa, môi trường làm việc của công ty
- Kinh nghiệm làm việc và kỹ năng chuyên môn của ứng viên
- Tìm điểm chung giữa công ty và ứng viên
1. Thu nhập là thông tin cần làm rõ sau phỏng vấn
Thông tin về lương bổng, thu nhập của ứng viên là một trong những yếu tố quan trọng giúp HR đánh giá mức độ phù hợp và đưa ra đề nghị lương thưởng hợp lý sau phỏng vấn.
Câu hỏi phỏng vấn gợi ý:
- Bạn đang nhận mức lương cơ bản là bao nhiêu?
- Bạn đã nhận được các khoản thưởng, phụ cấp gì trong thời gian làm việc ở công ty hiện tại?
- Bạn có được hưởng các chính sách phúc lợi, quyền lợi khác như cổ phiếu, bảo hiểm, nghỉ phép không?
- Bạn mong muốn được hưởng mức lương, chế độ đãi ngộ như thế nào nếu được tuyển dụng?
Việc tìm hiểu chi tiết các vấn đề liên quan đến lương bổng, thu nhập của ứng viên sẽ giúp HR xác định “khoảng chênh lệch” giữa mong muốn của ứng viên và những gì công ty mới có thể cung cấp. Nhiều ứng viên không muốn thay đổi công việc chỉ vì chưa tìm thấy lý do thuyết phục. Sau đó, đưa ra mức đề nghị lương phù hợp, cạnh tranh so với thị trường lao động, đảm bảo không bị vuột mất nguồn nhân lực giỏi.
2. Kết thúc phỏng vấn, HR cần hiểu mong muốn / mục tiêu / thái độ của ứng viên với công ty
Để tuyển dụng thành công, HR cần nắm bắt được nguyện vọng và mong muốn của ứng viên khi làm việc tại công ty mới. Từ đó, có thể đề xuất các chính sách, quyền lợi phù hợp để thu hút và giữ chân ứng viên.
Câu hỏi phỏng vấn gợi ý:
- Bạn mong muốn công việc mới sẽ mang lại cho bạn những điều gì? Ví dụ như cơ hội phát triển, thu nhập, môi trường làm việc, v.v.
- Bạn thấy công ty cũ còn thiếu những gì so với nhu cầu của bạn?
- Bạn mong muốn được hưởng những chính sách, phúc lợi gì từ công ty mới?
- Bên cạnh mức lương, bạn còn mong đợi những quyền lợi, đãi ngộ khác như thế nào?
- Bạn mong muốn được phát triển những kỹ năng nào thêm ở công việc này?
- Bạn muốn được thăng tiến và có cơ hội trở thành gì trong 5 năm tới?
- Bạn mong muốn được làm việc trong môi trường như thế nào?
3. Trong quá trình phỏng vấn, HR cần nắm rõ phong cách làm việc của ứng viên
Để tuyển dụng thành công, HR cần đánh giá được phong cách làm việc của ứng viên – liệu họ hiệu quả hơn khi làm việc độc lập hay làm việc theo nhóm. Điều này phụ thuộc vào đặc thù công việc và văn hoá của công ty. Một số công việc cần nhiều phối hợp trong nhóm, trong khi một số khác lại đòi hỏi sự tập trung và độc lập.
Ví dụ: Tuyển dụng vị trí nhân viên Marketing. Đây là ngành đặc thù và cần phối hợp với nhiều team, phòng ban, nếu ứng viên không có kỹ năng làm việc nhóm, thích hoạt động độc lập thì sẽ không hoà nhập được văn hoá của phòng.
Câu hỏi phỏng vấn gợi ý:
- Bạn thích làm việc độc lập hay làm việc theo nhóm? Vì sao?
- Bạn có kinh nghiệm làm việc nhóm trước đây không? Bạn đánh giá như thế nào về kỹ năng này của mình?
- Bạn thấy những ưu và nhược điểm khi làm việc độc lập và làm việc theo nhóm là gì?
- Bạn nghĩ phong cách làm việc của bạn sẽ phù hợp với văn hoá và yêu cầu công việc tại công ty này không?
Từ câu trả lời của ứng viên, HR có thể đánh giá và lựa chọn những ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc, đồng thời giúp ứng viên tự nhận định được năng lực, sở trường của bản thân
4. Xác định điểm mạnh, điểm yếu của ứng viên
Mỗi người đều có những sở trường và sở đoản riêng, và HR cần tìm hiểu kỹ để đánh giá xem ứng viên có phù hợp với vị trí và văn hoá của công ty hay không. Nếu ứng viên được bố trí vào những công việc không phù hợp với điểm yếu của họ, họ sẽ khó có thể phát huy tối đa năng lực và thành công trong công việc.
Câu hỏi phỏng vấn gợi ý:
- Bạn có thể chia sẻ những điểm mạnh và điểm yếu chính của bản thân?
- Bạn thích/không thích làm những loại công việc nào? Vì sao?
- Bạn cho rằng điểm mạnh và điểm yếu của bạn có phù hợp với yêu cầu của vị trí này không? Vì sao?
- Bạn nghĩ bạn sẽ làm tốt những công việc nào ở đây? Và những công việc nào sẽ là thách thức với bạn?
5. Ứng viên có phỏng vấn ở công ty khác không?
Việc tìm hiểu xem ứng viên có đang phỏng vấn ở các công ty khác hay không là thông tin rất quan trọng. Điều này sẽ giúp HR nắm bắt được vị thế cạnh tranh của công ty mình so với các đối thủ khác, từ đó có thể đưa ra các chiến lược và chính sách phù hợp để thu hút và giữ chân ứng viên. Nhiều ứng viên sáng giá thường được các công ty khác săn đón, vì vậy việc tìm hiểu và cạnh tranh kịp thời sẽ giúp công ty không bị bất ngờ và mất đi những nhân tài tiềm năng.
Câu hỏi phỏng vấn gợi ý:
- Bạn có đang phỏng vấn ở các công ty khác không?
- Bạn đang cân nhắc giữa những lựa chọn nào?
- Bạn đang chờ đợi thư mời làm việc từ những công ty nào?
- Công ty nào đã cho bạn lời mời làm việc?
- Bạn cần bao lâu để đưa ra quyết định cuối cùng?
Thường rất ít HR tìm hiểu thông tin này bởi tâm lý e ngại. Tuy nhiên, nếu không muốn bất ngờ vào phút cuối, hãy hỏi ứng viên còn phỏng vấn công ty nào khác nữa không. Nếu một ứng viên sáng giá tiết lộ rằng bạn ấy đang cân nhắc giữa 3 công ty và đang đợi thư mời làm việc từ 2 công ty khác, bạn sẽ nhanh chóng tìm ra phương án thích hợp để cạnh tranh với 5 “đối thủ” trước đó.
6. Mức độ thích nghi, phù hợp với văn hoá công ty
Văn hóa doanh nghiệp, từ giá trị cốt lõi, phong cách lãnh đạo, đến không khí làm việc hàng ngày, đều ảnh hưởng lớn đến sự gắn kết và hiệu quả công việc của nhân viên. Vì vậy, đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên với văn hóa công ty sẽ giúp HR tuyển dụng được những người thực sự phù hợp và có thể phát huy tối đa tiềm năng của mình.
Câu hỏi phỏng vấn gợi ý:
- Bạn thích nghi như thế nào với môi trường làm việc nhanh nhạy, cạnh tranh?
- Bạn có thích làm việc trong nhóm nhỏ và độc lập hay bạn thích các dự án lớn và làm việc theo nhóm?
- Bạn thích phong cách lãnh đạo kiểu chỉ huy hay phong cách trao quyền và trao đổi?
- Bạn nghĩ những giá trị cốt lõi của công ty chúng tôi có phù hợp với bạn không?
Trong quá trình phỏng vấn, HR cần quan sát và tìm hiểu sâu hơn về phong cách, cách ứng xử và tư duy của ứng viên. Từ đó, HR có thể đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên với văn hóa doanh nghiệp. Ngoài ra, HR cũng có thể mời ứng viên tham quan công ty, gặp gỡ đội ngũ nhân viên để ứng viên có cái nhìn thực tế hơn về môi trường làm việc. Việc này sẽ giúp ứng viên xác định được liệu mình có thể thoải mái và phát huy được năng lực tại công ty hay không.
7. Kinh nghiệm làm việc và kỹ năng chuyên môn của ứng viên
Kinh nghiệm làm việc và kỹ năng chuyên môn của ứng viên là yếu tố quan trọng cần được xem xét khi tuyển dụng. Những kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm mà ứng viên tích lũy được sẽ quyết định khả năng ứng viên đáp ứng được các yêu cầu công việc hay không. Ngoài ra, những kinh nghiệm và kỹ năng này cũng phản ánh tiềm năng phát triển của ứng viên trong tương lai. Vì vậy, việc đánh giá cẩn thận quá trình học tập, làm việc và các kỹ năng chuyên môn của ứng viên là rất quan trọng.
Câu hỏi phỏng vấn gợi ý:
- Bạn đã có những kinh nghiệm nào liên quan đến công việc này?
- Bạn đã từng sử dụng những kỹ năng nào liên quan đến yêu cầu công việc?
- Bạn đã từng giải quyết những vấn đề tương tự như những vấn đề mà họ sẽ gặp phải trong công việc này?
- Bạn đã từng học những kỹ năng công việc này ở đâu?
- Bạn có thể áp dụng những kiến thức và kỹ năng cũ vào công việc mới này như thế nào?
Trong quá trình phỏng vấn, HR cần tập trung tìm hiểu kỹ hơn về các kinh nghiệm thực tế và kỹ năng chuyên môn của ứng viên. HR có thể yêu cầu ứng viên cung cấp thêm thông tin về các dự án, công việc cụ thể họ đã từng tham gia, những kết quả họ đạt được, những kỹ năng họ sử dụng. Bên cạnh đó, HR cũng có thể kiểm tra bằng cấp, chứng chỉ của ứng viên để xác minh năng lực chuyên môn. Ngoài ra, HR có thể sử dụng các bài kiểm tra hoặc yêu cầu ứng viên thực hiện các bài tập mẫu để đánh giá kỹ năng thực tế của họ.
8. Thương lượng và tìm điểm chung
Sau khi đã hiểu rõ về mong muốn của ứng viên, việc thương lượng và tìm ra những điểm chung là rất quan trọng. Mục tiêu là tạo ra một sự “hợp tác, hai bên cùng có lợi” trong quá trình tuyển dụng. Điều này không chỉ giúp công ty có được ứng viên phù hợp, mà còn giúp ứng viên cũng cảm thấy công việc là những gì họ mong muốn.
Quá trình thương lượng và tìm điểm chung sẽ bao gồm:
- Xác định những mong muốn, ưu tiên của ứng viên (về vị trí, mức lương, chế độ phúc lợi, cơ hội phát triển, etc.)
- Xác định những gì công ty có thể đáp ứng trong khả năng của mình.
- Tìm ra những điểm chung, sự hài hòa giữa mong muốn của ứng viên và những gì công ty có thể cung cấp.
- Thương lượng, đàm phán để đạt được sự thỏa thuận cùng có lợi.
Câu hỏi phỏng vấn gợi ý:
- Bạn mong muốn gì về mức lương, phúc lợi, cơ hội phát triển?
- Công ty có thể đáp ứng những mong muốn này ở mức độ nào?
- Những điểm chung giữa yêu cầu của bạn và những gì công ty có thể cung cấp là gì?
- Công ty và bạn có thể đạt được sự thỏa thuận như thế nào?
Trong vai trò của HR, việc thương lượng và tìm điểm chung là rất quan trọng. HR cần phải cân đối được mong muốn của ứng viên và khả năng đáp ứng của công ty. HR cần linh hoạt, sáng tạo trong việc tìm ra các giải pháp hợp lý để đạt được sự thỏa thuận cùng có lợi. Ngoài ra, HR cũng cần đảm bảo rằng các điều khoản của hợp đồng lao động được thống nhất rõ ràng giữa hai bên.
Tạm kết
Nếu doanh nghiệp chưa tìm được ứng viên phù hợp thông qua các kênh tuyển dụng thông thường, việc mở rộng kênh tuyển dụng là rất quan trọng. Cán bộ tuyển dụng có thể đăng tin tuyển dụng trên các trang web uy tín như iviec.io, group, diễn đàn tuyển dụng trên các group, diễn đàn…
Bên cạnh đó, việc thu thập, phân loại ứng viên và quản lý lịch phỏng vấn rất quan trọng trong tuyển dụng. Các hệ thống ATS như iVIEC Talent Management sẽ giúp bộ phận tuyển dụng có thể:
- Quản lý đầy đủ quy trình tuyển dụng: Tiếp nhận ứng viên, đánh giá, phỏng vấn, quản lý vòng tuyển dụng, đến quyết định tuyển dụng.
- Tự động hóa nhiều bước trong quy trình: Như gửi email, nhắc nhở, chấm điểm ứng viên, v.v. Giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả.
- Tích hợp với các nền tảng tuyển dụng: Cho phép chia sẻ thông tin ứng viên và đồng bộ hóa dữ liệu giữa các kênh.
- Phân tích dữ liệu tuyển dụng: Cung cấp các báo cáo, thống kê, phân tích sâu về quy trình tuyển dụng để cải thiện liên tục.
- Trải nghiệm người dùng tối ưu: Giao diện thân thiện, dễ sử dụng trên mọi thiết bị.
Với những tính năng toàn diện và linh hoạt, iVIEC Talent Management được xem là một giải pháp ATS hiệu quả, giúp các doanh nghiệp nâng cao năng suất và chất lượng trong công tác tuyển dụng.
Trải nghiệm miễn phí iVIEC Talent Management ngay hôm nay.
