Việc sử dụng ChatGPT hiệu quả sẽ giúp các chuyên gia nhân sự viết nhanh hơn tới 37% và mang lại chất lượng công việc cao hơn 20% (theo nghiên cứu gần đây của MIT). Trong bài viết sau, hãy cùng iVIEC tìm hiểu 21 tips sử dụng Chat GPT để nâng cao hiệu suất bộ phận nhân sự.
ChatFPT (Chat Generative Pre-training Transformer) là một loại mạng trí tuệ nhân tạo (AI) được huấn luyện bởi công ty OpenAI (Mỹ), có khả năng tạo ra các văn bản, nội dung và câu trả lời một cách tự nhiên và đủ thông minh dựa trên yêu cầu của người sử dụng.
Lưu ý trước khi bạn bắt đầu với ChatGPT
“Input” tốt sẽ có “output” tốt
Trước khi bắt tay vào ứng dụng ChatGPT, hãy nhớ đến nguyên lý: Đầu vào tốt sẽ mang đến kết quả tốt. 3 yếu tố đầu vào tạo ra kết quả tốt đối với ChatGPT gồm:
- Mục tiêu
- Bối cảnh
- Định dạng
Lưu ý quan trọng: Mặc dù chatbot có quyền truy cập vào rất nhiều dữ liệu nhưng kết quả sẽ không chính xác và hữu ích nếu không có bối cảnh phù hợp.
Sử dụng phiên bản mới nhất
Ở phiên bản mới nhất (hiện tại là ChatGPT-4 ) sẽ có những cải tiến đáng kể về chất lượng kết quả như:
- GPT-4 có thể xử lý đầu vào là hình ảnh
- GPT mới nhất có khả năng đưa ra câu trả lời chi tiết hơn, chính xác hơn và dài hơn khoảng 25.000 từ. Bản cũ (GPT-3.5) chỉ có thể đưa ra câu trả lời khoảng 3.000 từ.
- Chat GPT-4 có bộ nhớ lớn hơn (32.768 mã). Con số này tương đương với 64.000 từ, tức là khoảng 50 trang sách. Bản cũ (GPT-3.5) chỉ có thể nhớ khoảng 8.000 từ, tương đương 4-5 trang sách.
Cách sử dụng Chat GPT không giống cách sử dụng Google Search
(Theo VNEs)
21 tips sử dụng ChatGPT giúp tăng tốc năng suất của bộ phận nhân sự
Các chuyên gia nhân sự có thể sử dụng ChatGPT để đạt hiệu quả cao hơn trong việc hoàn thành các nhiệm vụ khác nhau ở các giai đoạn khác nhau trong vòng đời của nhân viên :
- Attraction (Thu hút)
- Recruitment (Tuyển dụng)
- Onboarding
- Retention and engagement (Tương tác)
- Development (Phát triển)
- Offboarding (nghỉ việc)
Hãy cùng xem 23 lời khuyên mẫu dành cho nhân sự sẽ giúp bạn thành công hơn trong vai trò của mình.
1. Attraction
| Hạng mục | Câu lệnh sử dụng ChatGPT | Những gì bạn cần biết |
| Viết mô tả công việc | “Tạo bản mô tả công việc cho [chèn tên vị trí ]. Bao gồm các trách nhiệm [A, B & C].” | Với câu lệnh này, bạn có thể tạo mẫu để sử dụng làm cơ sở cho mô tả công việc cụ thể của mình. Tùy chỉnh nhu cầu của bạn bằng cách bao gồm tên của vị trí và trách nhiệm cụ thể đối với vai trò đó. Để có câu trả lời cụ thể hơn, bạn cũng có thể bao gồm, chẳng hạn như ngành hoặc mô tả ngắn gọn về công ty của bạn. |
| Phát triển trang tuyển dụng | “Liệt kê 10 yếu tố quan trọng của trang tuyển dụng công ty.” | Câu lệnh này cung cấp cho các chuyên gia nhân sự cái nhìn tổng quan về 10 yếu tố quan trọng nhất cần đưa vào trang tuyển dụng của Doanh nghiệp. Bạn có thể sử dụng điều này làm tiêu chí khi phát triển hoặc tối ưu hóa trang tuyển dụng của mình. |
| Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng trên mạng xã hội | “Liệt kê 7 phương pháp hay nhất để đăng bài xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng trên mạng xã hội của công ty.” | Có được cái nhìn tổng quan về các yếu tố xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng quan trọng nhất trên mạng xã hội sẽ giúp bạn bắt đầu tạo thông điệp hiệu quả cho độc giả của mình Để câu trả lời cụ thể hơn, bạn có thể ghi rõ ngành hoặc lĩnh vực công ty. |
2. Recruitment
| Hạng mục | Câu lệnh sử dụng ChatGPT | Những gì bạn cần biết |
| Sàng lọc các câu hỏi phỏng vấn | “Cung cấp 10 câu hỏi phỏng vấn sàng lọc cho [thêm chức danh công việc].” | Câu lệnh này sẽ cung cấp cho bạn 10 câu hỏi mẫu để bạn lựa chọn, tham khảo hoặc thêm vào các câu hỏi phỏng vấn sàng lọc hiện có của bạn. |
| Câu hỏi phỏng vấn cụ thể | “Liệt kê 5 câu hỏi phỏng vấn kiểm tra kỹ năng quản lý của [vị trí công việc]. Đối với mỗi câu hỏi, hãy chỉ ra câu trả lời mà ứng viên có kỹ năng cao sẽ đưa ra và câu trả lời của ứng viên có kỹ năng thấp.” | Bạn có thể sửa đổi điều này để bao gồm các kỹ năng khác nhau hoặc nhiều câu hỏi phỏng vấn kỹ thuật hoặc hành vi hơn dựa trên loại ứng viên hoặc cuộc phỏng vấn mà bạn đang chuẩn bị. |
| Viết email mời làm việc | “Viết email mời làm việc cho [thêm chức danh công việc] với ngày bắt đầu là [chèn ngày bắt đầu], bao gồm mức lương khởi điểm là [chèn mức lương khởi điểm].” | Bạn có thể sử dụng mẫu được tạo bằng câu lệnh này làm cơ sở cho email thư mời làm việc của mình .Tuỳ chỉnh tone & mood phù hợp với Doanh nghiệp. |
| Áp dụng các phương pháp tuyển dụng toàn diện | “Liệt kê 8 phương pháp tuyển dụng toàn diện. Dựa trên những phương pháp tuyển dụng toàn diện này, bộ phận nhân sự nên lường trước những thách thức gì?” | Tách lời nhắc này thành hai truy vấn. Phần đầu tiên sẽ cung cấp cho bạn 8 ý tưởng về tuyển dụng toàn diện mà bạn có thể thực hiện tại tổ chức của mình. Câu hỏi thứ hai giúp bạn xem xét những thách thức bạn có thể gặp phải khi thực hiện các phương pháp tuyển dụng toàn diện. |
3. Onboarding
| Hạng mục | Câu lệnh sử dụng ChatGPT | Những gì bạn cần biết |
| Email chào mừng | “Tạo một email chào mừng tuyển dụng mới cho [chèn loại vị trí] bằng cách sử dụng giọng điệu [chèn tên công ty của bạn].” | ChatGPT sẽ phù hợp với nhiều phong cách viết và giọng điệu khác nhau, bao gồm cả tổ chức của bạn. Tất nhiên, bạn sẽ cần phải kiểm tra cũng như điều chỉnh nội dung Email để đảm bảo truyền tải được tiếng nói thương hiệu của bạn. |
| Các câu hỏi thường gặp | “Liệt kê 5 câu hỏi thường gặp của nhân viên mới.” | Câu lệnh này cung cấp cho các chuyên gia nhân sự ý tưởng hay về những câu hỏi phổ biến nhất của nhân viên mới. Bạn cũng có thể tùy chỉnh lời nhắc bằng cách bao gồm một loại vai trò cụ thể, ví dụ: nhân viên kinh doanh, nhân viên công nghệ… |
| Quá trình giới thiệu | “Liệt kê 5 cách hay nhất để giới thiệu nhân viên mới.” | Điều này sẽ giúp bạn đi đúng hướng khi thiết kế quy trình giới thiệu của mình Để thông tin do ChatGPT cung cấp cụ thể hơn, hãy đặt thêm câu hỏi. Giả sử một trong những phương pháp hay nhất do ChatGPT cung cấp là “Bắt đầu quá trình giới thiệu trước ngày bắt đầu của nhân viên”. Một câu hỏi tiếp theo có thể hỏi là: “Liệt kê các bước cần thực hiện để hòa nhập trước ngày bắt đầu của nhân viên”. |
| Khảo sát giới thiệu | “Tạo một bản khảo sát đánh giá ban đầu với 10 câu hỏi mà nhân viên sẽ nhận được sau 30 ngày làm việc đầu tiên.” | Việc thêm tiêu chí đưa vào, ví dụ: “Bao gồm ít nhất một câu hỏi về phản hồi của người quản lý” sẽ giúp tùy chỉnh thêm ví dụ khảo sát theo nhu cầu của bạn. |
4. Retention and engagement
| Hạng mục | Câu lệnh sử dụng ChatGPT | Những gì bạn cần biết |
| Sự tham gia của người lao động | “Tạo 5 câu hỏi khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên. Tập trung vào văn hóa công ty và loại trừ các câu hỏi về quản lý.” | Từ câu lệnh này, các chuyên gia nhân sự có thể dễ dàng tạo danh sách một số câu hỏi cơ bản để đưa vào khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên. |
| Lương thưởng và phúc lợi | “Liệt kê 7 bước nhân sự nên tuân theo khi tạo chiến lược lương thưởng.” | Sử dụng câu lệnh này sẽ giúp các chuyên gia nhân sự xây dựng chính sách lương thưởng của công ty.Để phản hồi của ChatGPT cụ thể, bạn có thể thêm quy mô, địa điểm hoặc cấp độ thâm niên của vị trí, công ty. |
| Ghi nhận nhân viên | “Liệt kê 10 ý tưởng phi tiền tệ để ghi nhận nhân viên.” | Câu lệnh này có thể truyền cảm hứng cho bộ phận nhân sự khi xây dựng chương trình ghi nhận nhân viên hoặc bổ sung những cách mới để ghi nhận nhân viên. |
| Xây dựng các chính sách và thủ tục | “Soạn thảo chính sách làm việc tại nhà cho sổ tay nhân viên.” | Mẫu do ChatGPT tạo cho phép những người hành nghề nhân sự đảm bảo chính sách làm việc tại nhà của tổ chức của họ rõ ràng và toàn diện. Việc lặp lại nhiều hơn sẽ giúp bạn điều chỉnh chính sách cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của công ty bạn. |
| “Liệt kê 10 chính sách nhân sự quan trọng mà một tổ chức có [chèn số lượng] nhân viên trong [chèn ngành] nên có.” | Với câu lệnh này, bạn sẽ có được cái nhìn tổng quan về các chính sách nhân sự mà bạn nên áp dụng trong tổ chức của mình. Điều đó giúp đảm bảo tuân thủ luật và quy định lao động, đồng thời cung cấp sự rõ ràng cho nhân viên của bạn về một số vấn đề liên quan đến nhân sự. |
5. Development
| Hạng mục | Câu lệnh sử dụng ChatGPT | Những gì bạn cần biết |
| Nhưng chương trinh Huân luyện | Liệt kê 5 chương trình đào tạo trực tuyến về HR Analytics và tóm tắt từng chương trình. | Từ câu lệnh này, ChatGPT sẽ cung cấp cho bạn nhiều khóa học khác nhau dành riêng cho HR Analytics. Tuy nhiên, có một nhược điểm với những loại lời nhắc này. Hãy nhớ rằng dữ liệu của ChatGPT chỉ mới cập nhật vào tháng 9 năm 2021, vì vậy một số khóa học hoặc chương trình đào tạo có thể không còn nữa – hoặc các khóa học gần đây hơn sẽ không được đưa vào kết quả của bạn. Điều này minh họa tầm quan trọng của việc tiến hành nghiên cứu của riêng bạn sau khi sử dụng ChatGPT. |
| Câu hỏi huấn luyện | “Liệt kê 10 câu hỏi huấn luyện nhân viên cho [chèn chức danh công việc].” | Bạn có thể sử dụng lời nhắc này để tạo danh sách các câu hỏi nhằm trợ giúp, chẳng hạn như người quản lý dẫn dắt các cuộc trò chuyện đánh giá hiệu suất hiệu quả với các thành viên trong nhóm của họ. |
6. Offboarding
| Hạng mục | Ví dụ về câu lệnh sử dụng ChatGPT | Những gì bạn cần biết |
| Danh sách kiểm tra khi có nhân viên nghỉ viênc | “Tạo danh sách kiểm tra những hạng mục cần làm khi nhân viên chuẩn bị nghỉ việc.” | Câu lệnh này cung cấp cho các chuyên gia nhân sự một danh sách khá đầy đủ những việc cần làm – và các ô cần đánh dấu – khi nhân viên rời công ty. Nếu bạn cần tài liệu Word hoặc Excel, bạn có thể tải xuống mẫu danh sách kiểm tra xuất cảnh miễn phí cho nhân viên . |
| Câu hỏi nghỉ việc của nhân viên | “Liệt kê 7 câu hỏi phỏng vấn nghỉ việc của nhân viên.” | Việc tạo danh sách các câu hỏi phỏng vấn thôi việc điển hình có thể tạo cơ sở cho các cuộc phỏng vấn thôi việc của bạn. |
| Thông báo qua email | “Tạo một email công ty thông báo về sự ra đi của nhân viên.” | Bộ phận nhân sự và/hoặc người quản lý của nhân viên thôi việc có thể sử dụng lời nhắc này để tạo mẫu cho email thông báo nghỉ việc của nhân viên. Bạn cũng có thể thêm các thông số kỹ thuật kịp thời bổ sung, chẳng hạn như giọng nói hoặc cá nhân hóa email, chẳng hạn như bao gồm vị trí hoặc bộ phận. |
Tạm kết
ChatGPT không quá khó để sử dụng nhưng đòi hỏi phải có kỹ năng để sử dụng đúng. Bởi các câu trả lời mà thuật toán cung cấp chỉ tốt khi có những câu lệnh hướng dẫn được người dùng nhập vào. Hi vọng các nội dung trên, bạn và đội ngũ của mình có thể sử dụng ChatGPT hiệu quả nhất.
Đăng ký nhận demo MIỄN PHÍ giải pháp iVIEC của chúng tôi để bắt đầu làm quen với công nghệ tuyển dụng ứng dụng sâu lõi AI và Big Data.
