Việc thành thạo công nghệ nhân sự không còn là lợi thế mà đã trở thành yếu tố cốt lõi trong nghề nhân sự. Vì vậy, doanh nghiệp và chuyên gia HR cần nắm bắt các xu hướng mới nhất. Dưới đây là lợi ích của công nghệ nhân sự và các xu hướng công nghệ HR đáng chú ý trong năm 2025.
Công nghệ nhân sự đang thay đổi cách doanh nghiệp vận hành. Theo dự báo, thị trường công nghệ nhân sự toàn cầu sẽ tăng trưởng từ 40,45 tỷ USD năm 2024 lên 81,84 tỷ USD vào năm 2032.
Riêng tại Mỹ, các doanh nghiệp đã đầu tư hơn 5.000 tỷ USD vào công nghệ nhân sự, và 74% doanh nghiệp có kế hoạch tăng ngân sách cho mảng này. Đáng chú ý, 80% doanh nghiệp trong danh sách Forbes Global 2.000 sẽ áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ tuyển dụng, sa thải và đào tạo nhân sự.
Với tốc độ phát triển này, việc thành thạo công nghệ nhân sự không còn là lợi thế mà đã trở thành yếu tố cốt lõi trong nghề nhân sự. Vì vậy, doanh nghiệp và chuyên gia HR cần nắm bắt các xu hướng mới nhất. Dưới đây là lợi ích của công nghệ nhân sự và các xu hướng công nghệ nhân sự đáng chú ý trong năm 2025.
Lợi ích của công nghệ nhân sự (HR Tech)
Công nghệ nhân sự không chỉ giúp tối ưu quy trình làm việc mà còn hỗ trợ doanh nghiệp ra quyết định dựa trên dữ liệu. Đây cũng là một phần của xu hướng chuyển đổi số đang diễn ra trên toàn cầu. Khi được áp dụng đúng cách, công nghệ nhân sự mang lại lợi ích cho cả bộ phận nhân sự, nhân viên và tổ chức.
Giải quyết thách thức:
- Loại bỏ quy trình thủ công tốn thời gian.
- Giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô mà không làm giảm hiệu suất.
- Nâng cao trải nghiệm nhân viên.
Đối với bộ phận HR:
- Tăng hiệu suất làm việc thông qua tự động hóa và phân tích dữ liệu.
- Hỗ trợ ra quyết định chính xác hơn.
- Cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên.
Đối với nhân viên:
- Tăng quyền chủ động trong công việc nhờ các hệ thống HR thông minh.
- Cung cấp nhiều cơ hội phát triển, đào tạo linh hoạt hơn.
- Nâng cao trải nghiệm nhân sự, tạo động lực gắn bó với doanh nghiệp.
Công nghệ nhân sự không còn là xu hướng, mà đã trở thành yếu tố quyết định sự thành công trong quản trị nhân sự hiện đại. Bạn đã sẵn sàng cho sự thay đổi này chưa?
05 xu hướng công nghệ nhân sự đáng chú ý trong năm 2025
Theo AIHR, 2025 sẽ có những xu hướng công nghệ nhân sự như sau:
Xu hướng công nghệ nhân sự 1: AI và Machine Learning trong tuyển dụng
Trí tuệ nhân tạo (AI) và Machine Learning (ML) đang thay đổi cách tuyển dụng diễn ra. Nhờ khả năng tự động hóa, cải thiện quyết định tuyển dụng và nâng cao trải nghiệm ứng viên, AI giúp HR tối ưu quy trình tuyển dụng, loại bỏ sự kém hiệu quả và giảm thiểu thiên vị trong đánh giá ứng viên.
Ứng dụng chính của AI trong tuyển dụng
Sàng lọc hồ sơ: Công cụ như HireVue giúp tự động lọc CV dựa trên kỹ năng và kinh nghiệm, rút ngắn thời gian chọn lọc ứng viên.
Giảm thiên vị: AI tập trung vào năng lực và kinh nghiệm, thay vì các yếu tố cá nhân (tuổi tác, giới tính, xuất thân), từ đó thúc đẩy sự đa dạng trong tuyển dụng.
Phân tích dự đoán: Các nền tảng như Workday sử dụng dữ liệu để dự đoán khả năng thành công và gắn bó của ứng viên với công ty.
Chatbot tuyển dụng: Công cụ như Olivia by Paradox hỗ trợ HR trả lời câu hỏi từ ứng viên, tự động lên lịch phỏng vấn, giúp tiết kiệm thời gian cho bộ phận nhân sự.
AI trong thực tế – Case Study từ Unilever
Unilever đã ứng dụng AI vào tuyển dụng bằng cách:
✔ Sử dụng Pymetrics để đánh giá ứng viên qua các bài kiểm tra dựa trên khoa học thần kinh.
✔ Dùng HireVue để phân tích video phỏng vấn bằng AI.
✔ Tự động hóa sàng lọc CV và phỏng vấn, giúp giảm hơn 50.000 giờ làm việc cho HR, đồng thời tăng cường tính đa dạng trong tuyển dụng.
AI không chỉ giúp HR làm việc nhanh hơn, mà còn giúp tuyển đúng người, đúng việc, tạo lợi thế cạnh tranh trong thị trường lao động ngày càng khốc liệt
Xu hướng công nghệ nhân sự 2: cá nhân hóa trải nghiệm tự phục vụ trong nhân sự
Cổng thông tin tự phục vụ HR đang ngày càng cá nhân hóa nhờ công nghệ, giúp nhân viên chủ động quản lý dữ liệu của mình và giải phóng HR khỏi các tác vụ hành chính. Điều này giúp HR chuyển trọng tâm sang các chiến lược nhân sự quan trọng hơn.
Mô hình dịch vụ nhân sự hướng đến trải nghiệm (Experience-Driven HR Service) đang ngày càng phổ biến, giúp doanh nghiệp cân bằng giữa hiệu suất, chi phí, công nghệ và mức độ gắn kết của nhân viên.
Ứng dụng chính
- Bảng điều khiển cá nhân hóa: Nhân viên có thể theo dõi mục tiêu hiệu suất, quyền lợi, và cơ hội đào tạo trên một nền tảng duy nhất.
- Quản lý phúc lợi tùy chỉnh: Cho phép nhân viên tự do lựa chọn gói phúc lợi phù hợp với nhu cầu cá nhân.
- Chatbot AI hỗ trợ HR: Trợ lý ảo có thể trả lời ngay lập tức các câu hỏi về lương, ngày nghỉ, bảo hiểm mà không cần can thiệp của nhân sự.
- Gợi ý học tập theo cá nhân: Hệ thống đề xuất khóa đào tạo và lộ trình phát triển dựa trên mục tiêu nghề nghiệp và lịch sử làm việc của nhân viên.
Ví dụ thực tế – Walmart
Cổng thông tin One Walmart giúp hàng trăm nghìn nhân viên của Walmart quản lý lịch làm việc, lương thưởng và phúc lợi. Họ cũng có thể xem video đào tạo, cập nhật tình hình công ty, và truy cập tài nguyên phát triển sự nghiệp ngay trên nền tảng này.
Xu hướng 3: Nền tảng trải nghiệm nhân viên (EXP) – tạo ra môi trường làm việc hiện đại
EXP giúp nhân viên tương tác và làm việc hiệu quả hơn trong suốt vòng đời làm việc của họ. Đây là nơi nhân viên có thể tìm tài nguyên công việc, tham gia đào tạo, quản lý nhiệm vụ hàng ngày, và nhiều hơn nữa.
Xu hướng EXP dành riêng cho nhân viên tuyến đầu (FEXP) đang gia tăng. Với hơn 80% lực lượng lao động toàn cầu là nhân viên tuyến đầu (bán lẻ, khách sạn, sản xuất…), các nền tảng hỗ trợ nhóm nhân sự này sẽ là ưu tiên trong năm 2025.
Ứng dụng chính
- Trung tâm giao tiếp tập trung: Nhân viên dễ dàng truy cập thông báo, tin tức công ty, đảm bảo sự minh bạch và kết nối.
- Công cụ đào tạo tích hợp: EXP cung cấp khóa học theo yêu cầu, chứng chỉ, và lộ trình phát triển theo từng cá nhân.
- Cơ chế phản hồi liên tục: Nhân viên có thể đóng góp ý kiến thông qua khảo sát, phản hồi ẩn danh, giúp doanh nghiệp cải thiện môi trường làm việc.
- Hỗ trợ sức khỏe và phúc lợi: Tích hợp chương trình chăm sóc sức khỏe tinh thần, quyền lợi bảo hiểm, giúp nhân viên cân bằng cuộc sống và công việc.
Ví dụ thực tế – Toyota
Toyota sử dụng nền tảng Firstup, thương hiệu nội bộ là One Toyota, hỗ trợ hơn 80.000 nhân viên truy cập bảng lương, lịch làm việc, cũng như tham gia vào các sáng kiến văn hóa công ty.
Kết luận: EXP và FEXP không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm nhân viên, mà còn tạo ra một môi trường làm việc minh bạch, hiệu quả và gắn kết hơn.
Xu hướng 4: Phân tích dự đoán (Predictive Analytics) trở thành tiêu chuẩn mới
Phân tích dự đoán trong HR sử dụng thuật toán dựa trên dữ liệu để dự báo xu hướng nhân sự, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác hơn và giải quyết vấn đề một cách chủ động. Nhờ đó, HR có thể giảm rủi ro nghỉ việc, thiếu hụt kỹ năng, hoặc giảm mức độ gắn kết của nhân viên.
Ứng dụng chính
- Dự báo tỷ lệ nghỉ việc: AI phân tích dữ liệu lịch sử để xác định nhân viên có nguy cơ nghỉ việc, từ đó HR có thể triển khai các chiến lược giữ chân hiệu quả.
- Lập kế hoạch nhân sự: Dựa trên dữ liệu tăng trưởng công ty, điều kiện thị trường và hiệu suất nhân viên, HR có thể dự đoán nhu cầu tuyển dụng trong tương lai.
- Phân tích khoảng trống kỹ năng: Giúp xác định các kỹ năng quan trọng mà doanh nghiệp sẽ cần trong thời gian tới và xây dựng chương trình đào tạo nâng cấp kỹ năng phù hợp.
- Dự báo mức độ gắn kết nhân viên: HR có thể phát hiện xu hướng giảm động lực thông qua dữ liệu khảo sát và hiệu suất, từ đó triển khai các sáng kiến duy trì tinh thần làm việc.
Ví dụ thực tế – Cisco
Cisco sử dụng phân tích dự đoán để xây dựng chiến lược nhân sự chủ động lấp đầy khoảng trống kỹ năng và tối ưu hóa kế hoạch nhân sự trong dài hạn. Công ty kết hợp dữ liệu nội bộ từ HR với dữ liệu thị trường để dự báo xu hướng kỹ năng và cải thiện quản lý hiệu suất.
Xu hướng 5: tích hợp toàn diện công cụ hợp tác Vào HR
Việc tích hợp các công cụ cộng tác vào hệ thống HR giúp doanh nghiệp kết nối nhân viên tốt hơn, tối ưu quản lý công việc và nâng cao mức độ gắn kết. Điều này giúp tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt và hiệu quả hơn.
Ứng dụng chính
- Giao tiếp liền mạch: Công cụ như Slack, Microsoft Teams, Zoom tích hợp với nền tảng HR giúp nhân viên kết nối dễ dàng mà không cần rời khỏi môi trường làm việc chính.
- Quản lý công việc hiệu quả: Các công cụ như Asana, Trello khi tích hợp với HR giúp phân công công việc và theo dõi tiến độ, đồng thời liên kết với hiệu suất và mục tiêu cá nhân.
- Onboarding và đào tạo: Nhân viên mới có thể hoàn thành nhiệm vụ onboarding, truy cập tài liệu đào tạo ngay trên nền tảng cộng tác, giúp quá trình hòa nhập thuận lợi hơn.
- Ghi nhận và phản hồi tức thời: Các tính năng shout-out, công nhận thành tích và phản hồi trực tiếp giúp xây dựng văn hóa khen thưởng, thúc đẩy tinh thần làm việc.
Ví dụ thực tế – Upflex
Upflex sử dụng Google Workspace để tạo điều kiện cho các nhóm hợp tác theo thời gian thực. Nhân viên có thể chỉnh sửa tài liệu, quản lý công việc và lên lịch họp mà không cần xử lý quyền truy cập phức tạp hay gửi email qua lại.
Kết luận: Tích hợp HR với các công cụ hợp tác không chỉ giúp quản lý nhân sự linh hoạt hơn, mà còn cải thiện trải nghiệm nhân viên, tăng cường hiệu suất và kết nối trong tổ chức.
Tạm kết
Các xu hướng như AI, blockchain, phân tích dự đoán đang định hình tương lai nhân sự, giúp doanh nghiệp tăng hiệu suất, nâng cao trải nghiệm nhân viên và tối ưu hóa quy trình.
Để chuẩn bị cho tương lai, hãy đầu tư vào công nghệ nhân sự bảo mật, linh hoạt và dễ sử dụng, hỗ trợ hợp tác, sức khỏe nhân viên và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Công nghệ nhân sự không chỉ giúp bạn làm việc hiệu quả hơn, mà còn đóng góp vào sự thành công của tổ chức & sự hài lòng của nhân viên.
Đừng quên theo dõi các kênh truyền thông của chúng tôi để cập nhật các xu hướng và thông tin hữu ích về ngành nhân sự!
- Tuyển dụng nhân sự tại đây để tiếp cận các ứng viên chất lượng và tối ưu quy trình tuyển dụng.
- Follow LinkedIn iVIEC for Business để cập nhật kỹ năng tuyển dụng và thông tin mới nhất về thị trường lao động.
